“اليوم السابع” داخل أحدث مركز خدمة عملاء للكهرباء اليكترونى بالصعيد.. صور

رصد “اليوم السابع” أعمال التطوير التى تمت بمركز خدمة عملاء الكهرباء بمحافظة أسوان والذى يعتبر أحدث مركز خدمة عملاء بمحافظات الصعيد التابعة لشركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء برئاسة المهندس أحمد صدقي، والذى يضم اماكن مخصصة لخدمة ذوى الهمم بلغة الإشارة والصوت للمكفوفين علاوة على منطقة ذكية للمستثمرين والأجانب.

وأضافت فاروق فى تصريحات خاصة لـ”اليوم السابع”، أن المركز يقدم جميع خدمات الشركة القابضة لكهرباء مصر الموجودة على المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الاليكترونيه والتى يبلغ عددها 25 خدمة، لافتة إلى أن هناك شاشات داخل المركز لعرض الأوراق المطلوبة لكل للحصول على اى خدمة لتوفير الوقت والجهد على المواطن.

وأوضحت رئيس قطاع كهرباء اسوان، أنه بناء على تعليمات الشركة القابضة لكهرباء مصر تم توفير شاشة ذكية مخصصة لذوى الهمم فقط من المكفوفين والصم واليكم، موضحا أن هذه الشاشة تعتبر بديل لموظف خدمة العملاء حيث يستطيع المواطن الحصول على الخدمة المطلوبة بشكل سريع.

وأكدت فاروق، أنه بناء على توجيهات المهندس أحمد صدقى رئيس شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء يتم تدريب موظفى خدمة العملاء بشكل دورى لرفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين والعمل على إرضائهم.