لماذا تعتبر قاعدة 10-80-10 مفتاحًا لتحقيق النجاح

قاعدة 10-80-10 هي امتداد لمبدأ باريتو الذي ينص على أن 80٪ من الإنتاجية / الثروة يتم توليدها / امتلاكها من قبل 20٪ من السكان. غالبًا ما يمكن ملاحظة هذه النسبة في العديد من الإحصاءات والدراسات.

تأخذ القاعدة 10-80-10 هذا المبدأ وتطبقه بشكل أكثر تحديدًا على السلوك البشري. كما أنها مرنة ، وتمكن الأشخاص من التنقل بين الفئات. إذا طبقناها على شركة (كمثال فقط) ، في جوهرها ، تبدو القاعدة 10-80-10 كما يلي:

• 10٪ نخبة عالية الإنتاجية – هذا هو جوهر عملك. سيعمل هؤلاء الأشخاص كل الساعات التي يرسلها الله لشركتك ، دون أن يدخروا جهدًا وسيولدون لك أقصى إنتاجية / عائد ممكن.
• 80٪ منتجة – هؤلاء الأشخاص المحبوبون يشكلون غالبية عملك وسيعملون 9-5 ، وينجزون مهامهم ولا يثيرون الكثير من الجلبة حول هذا الموضوع. هم أقل احتمالا لتقديم الابتكار ، لكنهم موثوق بهم وجديرون بالثقة وطاعة.
• 10٪ غير منتج ومتحدي – هؤلاء الناس متطرفون وعددهم قليل ولحسن الحظ ، لكنهم يخلقون عملاً. إنهم صعبون ، وغير راغبين في العمل الجاد ، وعادة ما يأخذون من شركتك أكثر مما يعطون.

يمكن أيضًا تطبيق هذا في مجالات أخرى من الحياة. الأخلاق هي مثال آخر ، حيث أن الغالبية العظمى (80٪) منا هم مواطنون يحترمون القانون وقد يخالفون القواعد في بعض الأحيان ، و 10٪ يكونون جيدين بلا ضمير ، و 10٪ مجرمون بلا هوادة.

من جاء بقاعدة 10-80-10؟

كما تم التطرق إليه سابقًا ، فإن القاعدة 10-80-10 هي عبارة عن إطلاق نار لمبدأ باريتو ، الذي تم تصوره لأول مرة في أوائل القرن العشرين من قبل المهندس المدني الإيطالي الذي تحول إلى خبير اقتصادي ويلفريدو باريتو. لقد لاحظ ببساطة أن 80٪ من الممتلكات في إيطاليا ، في ذلك الوقت ، كانت مملوكة لـ 20٪ من السكان. تم تقسيم توزيع الثروة ، وفقًا لباريتو ، بنسبة 20/80 عبر جميع قطاعات المجتمع. لا يهم البلد أو العمر أو الجنس أو الصناعة. هذا المبدأ لا يزال ساري المفعول.

في وقت لاحق في الأربعينيات من القرن الماضي ، طبق جوزيف إم جوران (هو نفسه مهندسًا ومستشارًا إداريًا) مبدأ باريتو على السلوك البشري بهدف تحسين مراقبة الجودة ، بافتراض أن 80٪ من النجاح في أي مشروع واحد يعود إلى الجهود المبذولة. 20٪ من الفريق العامل عليها.

منذ ذلك الحين ، قام العديد من الباحثين والمنظرين بتوسيع مبدأ باريتو إلى قاعدة 10-80-10 – مع ملاحظة أن 10٪ قادة حقيقيون ، و 80٪ يلتمسون التوجيه من الآخرين ، و 10٪ يتصرفون عن عمد بطريقة تؤدي إلى نتائج عكسية.

كيفية تطبيق قاعدة 10-80-10 على الإدارة لتكون أكثر نجاحًا

حسنًا ، دعنا نبقى مع نموذج الفريق / القوى العاملة في الوقت الحالي: إذا كنت ترغب في تحسين الإنتاجية في شركتك ، فأين يجب أن يكون تركيزك؟ في كثير من الأحيان ، “تحصل العجلات المزعجة على الشحوم.” وهذا يعني أننا نميل إلى محاولة إصلاح ما هو أكثر تعطلًا في مؤسستنا (أي أقل 10٪) قبل أن ننتقل إلى الفئات الأقل تعرضًا للانهيار.

عندما تدرك ، مع ذلك ، أنك تضخ الموارد في 10٪ فقط من قوة العمل لديك ، فإنها تبدأ في الظهور بشكل غير فعال للغاية. علاوة على ذلك ، تتكون نسبة 10٪ من الأشخاص الذين من غير المرجح أن يغيروا لحنهم (إحصائيًا على أي حال). تحتاج إلى التركيز على 80٪. هذا هو المكان الذي سيكون لديك فيه أكبر قدر من التأثير وحيث ستحقق أكبر زيادة في الإنتاجية. 80٪ ليسوا متساوين (بالطبع) تمامًا. سيجلس البعض بالقرب من أي من نطاق 10٪ ، لكن هذا يعني أنه يجب أن تكون قادرًا على زيادة حجم أعلى 10٪ لديك لتكون أقرب إلى 20 أو 30٪.

ما مقدار الاختلاف الذي سيحدثه ذلك؟

الآن ، قبل أن تغلق جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك ، وتنطلق منه ، وتبدأ في تبادل الأفكار حول تمارين بناء الفريق وأيام الشركة ، من المهم جدًا أولاً فهم المقياس الذي تقيس به الإنتاجية. الأرقام الموجودة في جدول البيانات أو الأحرف بجوار اسم الشخص ترسم جزءًا فقط من الصورة.

ما تقدره في شركتك فريد بالنسبة لك. كما أقول باستمرار لرجال الأعمال وأصحاب الأعمال الذين أقوم بتدريبهم ، يجب أن تكون محددًا فيما تطلبه من فريقك وعملائك والعالم بأسره. اطرح سؤالاً غامضًا وستحصل على إجابة غامضة.

لذا ، قم بالعمل على فهم ما يناسبك بالضبط وما لا يناسبك. مجرد قول أنك تريد زيادة الإيرادات لا يكفي. بكم؟ في أي مجالات؟ من سنضيف قيمة لزيادة إنفاقهم معنا؟ أين ومن ينبغي أن نستهدف النمو الجديد؟

من الذي تساعده هذه الزيادة المرغوبة في الإنتاجية في أن تصبح ومن يخدمها؟

مسلحًا بهذا ، سيكون لديك وضوح أكبر بكثير لتأخذ به إلى فريقك والذي تبدأ به في صياغة خطة عمل. يمكنك إلقاء نظرة على ما يمكن أن يحفز أولئك في الـ 80٪ الذين يحتاجون فقط إلى دفعة بسيطة. هذا هو المكان الذي يؤدي فيه الحد الأدنى من الجهد إلى تحقيق أقصى قدر من النتائج! لذا ، ابدأ من هناك.

وجد استطلاع للرأي أجرته مؤسسة جالوب عام 2014 أن ثلث القوة العاملة في الولايات المتحدة شعروا بعدم التحفيز في وظائفهم ، مع وجود أعلى مستويات التحفيز بين المديرين. يخبرنا هذا بأمرين:

• أولاً ، الثلث غير المتحمس يتألف جزئياً من أولئك الموجودين في معسكر 80٪ ، لكن مجمل الـ 10٪ غير المحفزين موجودون هناك أيضًا. إذا أخرجتهم (لأنهم هؤلاء الأشخاص) ، فإن البقية ليسوا بهذا العدد من الناس وهم في مجموعة لا تزال ترغب في العمل والاستمرار.
• ثانيًا ، يميل أولئك الذين يشغلون مناصب إدارية (أي أولئك الذين يشعرون كما لو أنهم قادرون على إحداث تغيير في الشركة) إلى أن يكونوا الأكثر تحفيزًا.

الآن ، دعونا لا نخلط بين التحفيز والإنتاجية. يمكنك أن تكون متحمسًا كما تريد ، ولكن بدون استراتيجية أو توجيه مناسب ، ستكون مطرقة بحثًا عن مسمار. ومع ذلك ، فإن أولئك في الإدارة الذين شعروا بالدوافع الأكبر ليكونوا منتجين يستحقون الاستجواب.

لماذا شعروا بدافع أكبر؟

أود أن أفترض أن الإجابة بسيطة للغاية: لقد شعروا بأنهم مسموعون ويمكنهم التأثير في التغيير. إنه جزء مهم للغاية من علم النفس البشري نشعر به كما لو أن أفكارنا وأفكارنا ومشاعرنا يسمعها الآخرون. عندما نشعر بالتجاهل ، نشعر بأننا لا قيمة لنا. عندما نشعر بأننا غير مقيّمين ، فإننا (بطبيعة الحال) غير متحفزين.

هذا لا يعني أنه يجب أن تجعل كل شخص مديرًا داخل شركتك. قد يكون عملك شركة ناشئة أو مجرد عدد قليل من الأشخاص يعملون في المرآب الذي تم تحويله. النقطة المهمة هي التأكد من أنهم جميعًا يشعرون بأنهم مسموعون. أنا أضمن لك أنه – خاصة بين الحد الأعلى من 80٪ – ستشهد أكبر زيادة في الإنتاجية إذا استمعت إليهم ببساطة. اجعلهم يشعرون كما لو أن لديهم مصلحة راسخة في تنمية عملك أيضًا.

إذا تمكنوا من رؤية الدور الذي يلعبونه مهمًا وفهمته أنت ، فسوف يدفعون أنفسهم للمضي قدمًا والعمل بجدية أكبر وتحقيق المزيد. عليك أن تضع نفسك في مكانهم ، وهو ما يقودنا إلى النقطة التالية. . .

كيفية استخدام قاعدة 10-80-10 لتحسين النجاح

حسنًا ، لقد نظرنا للتو إلى القاعدة 10-80-10 من حيث صلتها بنجاح المجموعات. لكن كيف تنطبق علينا كأفراد؟ ما الذي يمكن أن نتعلمه منه ونستخدمه في حياتنا اليومية؟

قد تكون تاجرًا منفردًا أو ربما مستشارًا – شخص ليس لديه فريق للتجمع ويبيع خدماتك للآخرين. في هذه الحالة ، كيف يعمل هذا من أجلك؟ قسم نفسك إلى 10-80-10. افعل ذلك من خلال المهام: ما هي أكثر كفاءة / موهبة لديك ، وما الذي تجيده ، وما الذي تؤجل فعله باستمرار؟

هنا مثال. لنفترض أنك كاتب (من أين حصلت على هذا؟) ، وأنت ناجح جدًا. يُطلب منك كتابة مقالات للعديد من المنشورات الرائعة مثل LifeHack ، أو ربما كنت تكتب كتابًا وقد تم اختيار السيناريو الخاص بك من قبل Warner Brothers. الكتابة هي النخبة بنسبة 10٪. إنه المكان الذي تقدم فيه أكبر قيمة.

ربما لا تكون الكتابة الفعلية بقدر ما هي الإبداع والأفكار والموهبة التي يمكنك استخدامها في كتاباتك. الكتابة الفعلية – الجلوس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والنقر عليه ، والتدقيق اللغوي ، والتقاط الأخطاء الإملائية / النحوية – هذا هو 80٪. بالتأكيد ، أنت جيد في ذلك. أنت مؤهل وأنجزها. ولكن ليس هذا هو المكان الذي تكون فيه في أقوى حالاتك ، وعادة ما تنفد قوتك في وقت ما خلال اليوم.

ثم ، هناك أدنى 10٪. من المحتمل أن تكون هذه مهامك التشغيلية ، مثل ضبط الوقت ، ومسك الدفاتر ، والفواتير ، والمراسلات ، والإقرار الضريبي ، وما إلى ذلك.

من أين أحصل على هذه الأمثلة؟

إذن ، أين يمكنك أن تكون أكثر فاعلية في اتخاذ الإجراءات التي من شأنها أن تدعمك في تسريع نموك؟ مرة أخرى ، ابدأ بـ 80٪. حاول إيجاد طرق لتحسين تجربة الكتابة بالنسبة لك. ربما تراقب نفسك في يوم عادي ، ولاحظ متى تقوم بعمل أفضل ما لديك. قد يكون بعد تناول القهوة الثانية مباشرة أن تبقى في مكتبك لفترة أطول وتكتب بأكبر قدر من الوضوح. لذا ، ابدأ في تنظيم يومك حول ذلك.

ماذا كلفك ذلك؟ لا شئ! لقد كانت مجرد حالة لإعادة تنظيم يومك ولعبة البنغو ، فأنت تقوم بعمل أفضل ما لديك في وقت أقل مما استغرقه الأمر من قبل. قريبًا ، بعد أن تضيق يومك حتى تصل إلى أقصى إنتاجية ، ستجد أن لديك المزيد من الوقت والموارد.

بمجرد حصولك على موارد أفضل ، وحصولك على وظائف أكبر وأكبر ، ستتمكن من الاهتمام بهذا القاع المزعج بنسبة 10٪. قد يكون ذلك من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للعمل مع شخص آخر. الآن بعد أن تكسب أكثر مقابل القليل من وقتك ، لماذا لا؟ فقط أخرجها من المعادلة تمامًا.

افكار اخيرة

لا تتعلق القاعدة 10-80-10 بإضافة هياكل ممتلئة أو اتباع قواعد صارمة في حد ذاتها. إنها مجرد عدسة يمكن من خلالها مشاهدة السلوك البشري ، بما في ذلك سلوكك. السبب في أنه (أو يمكن أن يكون) هو مفتاح نجاحك هو أنه يمكّنك من تحديد تلك التغييرات الصغيرة التي يمكنك إجراؤها والتي سيكون لها أكبر تأثير وتسريع نموك بشكل أسرع.

إذا قمت بتصنيف عملك وعمالة موظفيك بهذه الطريقة ، فستتمكن من التعرف بسهولة أكبر على المكان الذي يمكن أن يكون لديك فيه أقصى تأثير مع الحد الأدنى من المدخلات. إذا واصلت العمل من هناك ، فإن نجاحك سيتضاعف ، وستحصل على الدعم اللازم للحفاظ عليه.

مزيد من النصائح حول كيفية تحسين نجاحك

رصيد الصورة المميز: Andreas Klassen عبر unsplash.com