إجراءات اتخذتها كهرباء مصر العليا لتحسين خدمة العملاء لأهالى الصعيد

وأوضح صدقى، فى تصريحات خاصة لـ”اليوم السابع” أن من بين الإجراءات التي اتخذتها الشركة لتحسين خدمة العملاء هى: – 

– تجهيز وتشغيل 3 مراكز خدمة عملاء وشحن عدادات مسبقة الدفع وباقي خدمات الكهرباء بنظام الهوية البصرية كالتالي:

1- مركز خدمة عملاء شمال أسوان بقطاع توزيع كهرباء أسوان.

2- مركز شحن عدادات العوامية بقطاع توزيع كهرباء الأقصـر. 

3- مركز خدمة عملاء قنا شرق بقطاع توزيع كهرباء قنـا.

– وجاري تجهيز وتشغيل عدد (2) مركز خدمة إضافي بنظام الهوية البصرية بنطاق قطاعي سوهاج وقنا.

– تم تفعيل استخدام ماكينات التحصيل الإليكتروني بجميع قطاعات الشركة بنسبة 100% للغرضين جمهور المشتركين. ووقف العمل بالفواتير الورقية.

– إنشاء عدد (13) مركز شحن عدادات مسبقة الدفع، وتوسعات لمراكز شحن قائمة.

– تدعيم منظومة الشحن بقطاعات الشركة الأربعة بعدد (17) مركز شحن متنقل لمواكبة الزيادة في عدد المشتركين مسبق الدفع.